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先鋒錄音客服專用錄音系統(tǒng)

日期: 2013-9-13 11:43:00 | 來源：Luyin.com | 分類：錄音軟件 | 熱度：1390℃

XF-PCI/ PRO(K)系列客服管理錄音系統(tǒng)是一套能同時(shí)對(duì)多路電話（單機(jī)最大路數(shù)為160路）實(shí)時(shí)錄音、監(jiān)聽、查詢、備份、統(tǒng)計(jì)和客戶管理的音頻數(shù)字錄音系統(tǒng)。客服管理錄音系統(tǒng)是整合語音錄音、錄音文件存儲(chǔ)、錄音數(shù)據(jù)備份、錄音記錄檢索回放、系統(tǒng)管理等多種功能于一體的開放式專業(yè)錄音系統(tǒng)，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。XF-PCI/ PRO(K)客服航空管理整合全球主流的PBX (如Nortel、Avaya、Alcatel、Cisco、Ericsson、Siemens、NEC、Mitel、Motorola等等)、CTI中間件（例如Avaya AES、PDS、Aspect、Genesys、ICM、Motorola、Nortel M1services等等）。為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于航空部門的“熱線服務(wù)電話錄音”、“投訴電話錄音”、“關(guān)鍵崗位電話錄音”、“傳呼臺(tái)錄音”等。